jueves, 20 de febrero de 2014

E-gobierno. Un marco de referencia desde Corea.

"El e-gobierno es una manera de permitir a los ciudadanos de un país acceder de una manera más demacratica a los servicios que el ofrece, Corea es un ejemplo que hay que seguir."

¿Qué es el e-gobierno?

La definición que puede encontrarse de Wikipedia es la siguiente:

"El gobierno electrónico o e-gobierno (en inglés e-government) consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos degobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sector privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del Estado."

En otras palabras son los medios que usa el estado para acercar a sus ciudadanos los servicios (muchos de ellos derechos) a través de Internet lo que hace más eficiente su entrega.

¿Que es el Egovernment Standar Framework?

Hasta hace poco en Corea, no existía una iniciativa que estandarisara la entrega de servicios de gobierno. Dependiendo del contratista este establecía su lenguaje, sus protocolos de comunicación e incluso el desarrollo en general de los mismo. En el caso de las empresas esto es válido, pero en el caso del gobierno debía existir algo que regulara el acceso a la información disponible mucha de ella de suma importancia para la industria. Fue así como el gobierno Coreano con la participación de empresas, tales como Samsung y otras, desarrollaron un marco de referencia para crear servicios de e-gobierno. Esta iniciativa se llama E-government Standar Framework y su objetivo busca mejorar la calidad de los servicios de gobierno y eficientar la inversión realizada en tecnologías de la información.

El ambiente de administración del egovFramework

Tratar de mostrar los componentes de este framework escapa a los alcances de este post y me gustaría más enfocarme en las aplicaciones que componen el ambiente de gestión del desarrollo, que es donde generalmente están involucrados los documentadores. 

Management environment is composed develment management tool and operations management tool.
Once more, development develment management tool is composed configuration management and SR(Service Request) managment.
Also, operations management tool is composed status management and standard management.The functions of each components are as in the following:
- Configuration managment is cchange and configuration management of the developed source code, the deployment file and the documentation.
- SR managment offers service request and result feedback.
- Status management is management of the framework deployment and provided supports.
- Standard management is consideration of version up or new functions.
El ambiente está compuesto de las herramientas encargadas de la administración del desarrollo y de las encargadas de la administración de la operación y ¿cuáles son? Bueno pues nada más y nada menos que SVN y JTrac. Estas forman las herramientas para la gestion de la configuración y la gestión del cambio. La selección de estas aplicaciones ha sido un proceso en el que se comparó con otras herramientas existentes.

Contrario a lo que se podría pensar el instalador del egovFramework ha sido diseñado para Windows e incluye Eclipse, SVN, Jtrac, Hudson, etc. 

¿Por qué es importante?

El conocimiento de un framework de desarrollo para e-gobierno, podría servir a los arquitectos y lideres de proyecto encargados en el desarrollo de estas aplicaciones a no inventar la rueda. Además se tiene la garantia que la tecnología propuesta ha sido usada y que ha convertido a Corea en el país con más uso de servicios en linea y con el gobierno más eficiente. 

Consideraciones finales

Mas información sobre el E-government Standar Framework aquí.

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